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为了维护顾客与用户的利益，当用户在产品安装和使用过程中遇到疑难或故障问题时，我们为您提供如下的服务：
1、由于公司(指生产公司)责任所造成的退换货，按现行实际购买价格全额给予退换，并承担退回运输费(公路或铁路运输)及资金占用费(限三个月以内)；
2、由于顾客(指直接客户)责任造成的退换货，按现行实际购买价格的一定比例给予退换，产品退回运输费由顾客承担；
3、由于顾客责任造成定制或特殊规格产品的退换货，一律按现行实际购买价格的45%给予退换，产品退回运输费由顾客承担；
4、超过“三包”期的产品，经事先打报告批准后，可按现行实际购买价格的50%予退换，运费由顾客承担。
5、接到顾客的《顾客意见及退货/赔偿处理单》后，公司(指生产公司)应在5天内制定处理方案，并在12天之内完成实施结果验证。 |
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| 我们的服务宗旨：“为顾客服务，对顾客负责，让顾客满意!” |
投诉传真电话： |
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